Вопросы и ответы

Если у вас возник вопрос по работе нашего интернет-магазина - это не проблема, потому что в данном разделе нами собраны самые часто задаваемые вопросы наших посетителей и ответы на них.
Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос - вы всегда можете обратится к нам по номеру телефона службы поддержки покупателей +7-938-311-4-311 или связаться с нами с помощью формы обратной связи, всегда доступной на сайте.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине в г.Невинномысск.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: курьерская доставка по г.Невинномысску, доставка транспортной компанией в пункт выдачи и курьером.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;
курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или самостоятельно в магазин г.Невинномысска. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте можно безналичным расчетом банковской картой.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Доставка осуществляется по всей территории РФ?

Да, доставка осуществляется по всей территории России, в зависимости от выбранного вами способа доставки.

Доставка по городу на данный момент доступна только жителям г. Невинномысска, однако наш интернет-магазин располагает и иными способами и службами доставки, которые могут доставить необходимый вам товар по указанному вами адресу доставки в рамках территории РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос